（ ロイター ） – アルファベットのGoogleは、何百万人もの買い物客からの商品検索を日々行っている。 今では、彼らの購買も削減したいと考えています。
米国のテクノロジー企業は、Target Corp、Walmart Inc、Home Depot Inc、Costco Wholesale Corp、Ulta Beauty Inc.などの小売業者と提携しています。
新しいプログラムの下で、小売業者は、Google検索、Google Expressショッピングサービス、携帯電話や音声デバイスのGoogle Assistantに商品を掲載することができます。
Googleのリスティングと小売業者のロイヤリティプログラムへのリンクと引き換えに、小売業者はGoogleに各購入の一部を支払います。これは、小売業者がGoogleプラットフォームに広告を掲載するための支払いとは異なります。
小売業者に対するGoogleの取り組みは、買い物客の購買決定に影響を及ぼすより良い機会であり、ライバルのAmazon.com Inc.と競合する可能性が高い。Googleは小売業者がデスクトップ、携帯電話、スマートな家庭用端末で 音声検索 – 電子商取引の次のフロンティア。
これまでに報告されていなかったイニシアチブは、何千万もの消費者が「どこで買えるの？」「どこで買えるの？」「どうやって買えるの？ Googleの小売・ショッピングの大統領Daniel Alegreは、ロイター通信に対し、独占的に語った。
過去2年間で、どこで製品を購入するかを尋ねるモバイル検索が85％上昇した、とアレグレ氏は語った。
しかし、多くの消費者にとって現在のデフォルトの選択肢は、Amazonの購入で終わるGoogleの検索だというアナリストの意見がある。 新しいGoogleプログラムであるショッピング行動は、米国ではあらゆる規模の小売業者に提供され、小売チェーンがこれらの顧客を守るのに役立ちます。
アレグレ氏は、「私たちは、自分たちが小売業を可能にすると考えているため、アマゾンのようなものとは根本的に異なるアプローチをとっている」と語った。 「われわれは、小売業者がより良い取引を推進し、消費者に近づくためのソリューションの一部として自分自身を見ている」と語った。過剰な選択肢に直面した消費者にとっては、単一のショッピング カートとインスタント・チェックアウト – Amazonの小売り支配力の中心的な特徴です。
リテールチェーンは、Google Homeの音声ショッピングデバイスを通じて商品を提供し、より良い取引をするためにAmazonに向かい、以前の購入履歴に基づいてカスタマイズされたおすすめを提供することができるユーザーにも提供することができます。
たとえば、電話でGoogleのスニーカーを探している買い物客は、小売業者のリスティングを確認して、Google Expressカートにそのスニーカーを追加することができます。 その後、お客様はキッチンに立って、Google Homeの音声デバイスを使用してペーパータオルを同じカートに追加し、すべてを一度に購入できます。
アレグレ氏によると、小売業のパートナーは、顧客のショッピングバスケットの平均サイズが30％増加したと見ており、ショッピングアクションプログラムの初期の結果を指摘している。
メアリー・ディロン最高経営責任者（CEO）は、Ulta Beautyの平均注文額はGoogleとの提携以来35％増加したと語った。 Ultaは、MAC、Estee Lauder、Cliniqueなどのブランドからメイクアップやスキンケア製品を販売しています。
過去6ヶ月間、ターゲットは、インターネット・カンパニーとの提携の結果、買い物客のGoogleエクスプレス・バスケットの商品数は平均して20％近く増加したと指摘した。
私の敵の敵は私の友です
アナリストやコンサルタントによると、小売業者は、Amazonの普及したEchoホームデバイスが支配する急速に成長する音声ショッピング市場に乗りたいと熱望している。
昨年のウォルマートとターゲットの両方が、Googleホームを介して検索結果に表示されるようになりました。
Juniper Researchによると、Amazon EchoやGoogle Homeなどのスマートな音声デバイスは、2022年までに米国家庭の55％にインストールされる予定です。 AmazonのAlexaプラットフォームは、2020年までに100億ドルの収益を生み出す可能性があると、RBCキャピタル・マーケッツからの別の報告書によると推定されている。
「ブランドはGoogleを敵の敵とみなしており、Googleを友人にしている」と、小売業界の技術者Boomerang CommerceのGuru Hariharan CEOは、AmazonとWalmartとTargetの間の競争を指摘している。
チーフ・インフォメーション・ディレクターのマイク・マクナマラ氏は、ターゲット・ショッパーは、音声インターフェースを使用して指を離さずにターゲットを走らせることの容易さと利便性を愛していると語った。
「これはTargetとGoogleの始まりにすぎない」と彼は付け加えた。 マカナマラ氏は、ターゲットの買い物客は間もなく、自分のGoogleアカウントでオンラインアカウントとロイヤリティカードをリンクし、購入と送料無料で5％の割引を受けることができると語った。
（ ニューヨークのNandita Boseによる報告。 Vanessa O’ConnellとJeffrey Benkoeによる編集 ）