ワールドペイによるプレゼンテーション
競合他社が存在するため、貴社の人工知能の潜在的な利点を長く見てみましょう。 デジタルビジネス変換のためのグローバルセンターは、AIや機械学習のようなデジタル混乱 確立された業界リーダーを覆す可能性を秘めている おそらく歴史上の何らかの勢力よりも市場全体をより速く変えてしまう、と彼らは言う。
AIの4つの大きな利点を考えてみましょう。
- 手動で行われるプロセスの自動化によるコスト削減
- 機械が時間とともに適応し、学習するにつれて、生産性の向上と徐々に改善されるビジネスプロセス
- 行動パターンをマッピングして顧客をよりよく理解し、顧客により滑らかでより仕立てられた経験を提供する
- AIシステムから収集した業界をリードする顧客や他のビジネスを提供する
問題は、人工知能を中心とした意思決定に関しては、AIのメリットを取り巻く会話の数が増えたにもかかわらず、ビジネスリーダーが本質的に盲目的に飛んでいることです。 私たちは皆同じ最初のページにいます.AIは携帯電話や火災よりも大きく、大きく重要です。
んで、どうする？
早期採用を行い、お客様や業界でビジネスに最大のインパクトをもたらすユースケースを選択してください。 しかし、内部的にも外部的にも、それは簡単すぎるので、AIには一向に適合するアプローチはありません。
それを構築するか、それを購入する？
誰もが答えを探している、特にGoogleやBaiduのようなハイテクモンスター。 彼ら ほぼ300億ドルを費やした 買収側では、AIシステムを開発しているアクティブな米国の新興企業の数は2000年以来14倍に増加しており、米国のAIのスタートアップへの年間VC投資は6倍増加しました。 実際、2019年までに、新興企業はAmazon、Google、IBM、Microsoftを追い越します AIソリューション市場を推進 。
構築面では、深い学習と機械学習のためのオープンソースのソフトウェアパッケージTensorFlowとScikit-Learnに関心が高まっています。
しかし、それはどちらの選択肢でもない。
完全に購入する
アマゾン、グーグル、マイクロソフトなど、クラウド内のリソースを持つ大規模なAIベンダーは、AIの才能の中で最高のマグネットです。 AIのスタートアップは、電球の瞬間を経験し、イノベーションするために急いでいた元大手ベンダーの従業員によって支配されることがよくあります。
つまり、待機中のパッケージ化されたAIソリューションがあるため、必要なリソースが少なくてすみ、迅速かつ効率的に導入することができます。役立つトラブルシューティングは常に翼の中にあります。
しかし、それは完全にプラグアンドプレイではありません。 AIは、最初からクライアントのデータを使って訓練を受け、継続的に学習する必要があるため、ベンダーはデプロイメント全体およびそれ以降の間、お客様と緊密に協力し合います。 優れたデータを継続的に優れたAIシステムに供給する必要がありますが、その代わりに、システムが適応して改善されるにつれて毎年のリターンが増えていきます。
Build-a-bot
独自のデータを活用することで、自社のソリューションがあなたの会社をパックより先に立ち上げることができます。 つまり、差別化されたデータ取得が優先される必要があり、研究開発の努力が加速される必要があります。 そして、あなたの機械学習アルゴリズムにあなたがフィードした、親指で印刷された私的なデータ収集は、金鉱になります。
しかし、すべての目標に合ったシステムを完成させる一方、AIシステムを構築するには、手元にない重大なリソースや予算が必要です。 人材を雇うだけでなく、必要な膨大な量のデータを手に入れるために、財務的な投資を必要とする強力な社内才能のチームが必要です。 設計から開発、導入に至るまでに多大な時間を要します。 AIが死ぬか死ぬかになっている世界では、ほとんどの企業が瞬間を無駄にしてはいけません。
パートナーシップの活用
AIテクノロジの力を活用する最も賢明な方法は、サードパーティのパートナーを慎重に選択することです.AIと機械学習に多額の投資をしていて、自分のソリューションを自分のビジネスプロセスに組み込んだときにその革新をもたらしている企業 バックオフィスとフロントオフィス。
給与計算や会計からテレマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、顧客サポートまで、サードパーティのプロセスアウトソーサーは、人工知能がますます強力なツールになり、プラットフォームの仕組みだけでなく参加方法も変わっています お客様のニーズに応えて、AIの革新がもたらすすべての力をビジネスサービスにもたらすソリューションを提供することで、最終的に収益の大幅な向上につながります。
業界大手のIBMやDigitalGeniusのような新興企業のような、AIを搭載した顧客サポート会社と提携することで、より低レベルの顧客とのやりとりをボットにつなげることで効率を高め、コストを削減し、顧客満足度を向上させます。 より高いレベルの従業員を解放して、大きな質問に集中することができます。
世界各地の消費者からの支払いに関する大量のデータを扱うWorldpayのような第三者の支払いプロバイダと提携し、定期的な取引や詐欺の識別の成功を促す種類の機械学習にアクセスできます。 合法的な顧客からのより成功した取引。
結局、あなたが持っている最も重要な選択は、あなたが建てるか買うかということではなく、重要です。 それはあなたが仕事をしている人、彼らがテーブルに持ち込むことができるもの、そしてあなたがその能力を使ってあなたの会社を次のレベルに引き上げる方法です。
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