ビジネスマンに必須な「ネゴシエーション力」を高める方法

ネゴシエーション(negotiation)とは、「交渉」「折衝」「話し合い」という意味

ネゴシエーションとは、意見や方向性の不一致が発生した際に議論によって合意や調整を図ること

ビジネスを手掛けた取引先との商談、契約を決めるとき、また社内で仕事や個人で対立しそうな問題が発生したときなど、関係者が互いに納得できる条件や結果をいかに効果的に導き出すか、というスキル

ビジネスシーンでは、相手と折り合いをつけて合意にこぎつけなければいけない場面が多々あります。ネゴシエーションは、ビジネスパーソンのひとつのスキル

社内で予算配分やスケジュールを調整したり、あるいは上司や経営陣に待遇改善を願い出たりするなど、ビジネスの現場ではたえずさまざまなネゴシエーションが行われています。

しかし、交渉は「苦手」「うまくできる自信がない」と思っている人が非常に多い

「どちらかというと苦手」43.1％と「苦手」24.0％で「ネゴシエーションするのは苦手」と答えた人は67.1％と、過半数が交渉を苦手としている

とにかく相手の立場や状況に理解を示すところから、話を始める

失敗を恐れずに意思の疎通を図り、失敗した際には「何が悪かったのか」「相手はどう思ったのか」振り返ることが重要

ビジネスにおけるネゴシエーションは、意見が対立した時に議論して、互いの合意や調整へと導くためのコミュニケーション全般のことを指します。

関係者が互いに納得できる条件や結果をいかに効果的に導き出すか、というスキル

相手の顔をつぶさないこと、体面を保つことは絶対に忘れてはいけないポイント

自分にとって重要だが相手にとって重要ではないところでは譲ってもらって得をとり、逆に、自分にとっては重要でないが相手にとっては重要ではないところでは譲って相手に得をとらせる。