技術リーダー Microsoft CEO Satya Nadellaのように 音声と会話型AIは新しい時代を迎えていると主張しているが、PricewaterhouseCoopers（PwC）が今日発表した調査と報告では、AIアシスタントができることや信頼の一般的な欠如が、AlexaやSiri 。
「昨年、音声デバイスを購入した人の割合である採用数は、私たちが期待していたより速くスピードアップすると思う。 PwCのCJ Bangah監督は、VentureBeatとの電話インタビューで語った。しかし、教育の格差が解消されるまで、人々がそれを信頼し、信頼できる方法で一貫して提供するまでは、
結果は、バーチャルアシスタントにとって一般的にポジティブな軌道を示しました。
米国人1000人の2月に行われた調査によると、デジタルアシスタントの存在に関する一般的な知識は高い。 回答者の72％がAppleのSiriやSamsungのBixbyのようなデジタルアシスタントを使っていると回答しています。
ユーザーが仮想アシスタントと対話できるようにするデバイスの認識は、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ、スマートスピーカーの順で高いです。
回答者18〜64人の大多数は、毎日バーチャルアシスタントを使用し、将来どのようなボイスコンピューティングを行うかを計画していると回答しています。 これは、スマートなスピーカーが 2022年までに米国の大半の世帯 。
AIアシスタントと少なくとも1日1回対話するユーザーのうち、18〜24歳の59％がAIアシスタントを毎日使用していると答え、65％が25〜49歳と同じだと答えた。
「われわれのデータには人口統計的に大きな違いがあると予想されていたので、若い消費者が家庭にいるボイスデバイスやアシスタントに影響を与えても、使用頻度を見ると、 年齢層を超えて、 “とBangahは言った。
しかし、4人のうち3人の回答者は、公衆のプライバシーの欠如を訴えて、自宅でのみ音声支援を使用していると答えています。 これは、Google AssistantとSiriの両方が、ユーザーが昨年にクエリを入力できるようにした理由の一部です。
デジタルアシスタントを備えたデバイスを所有していないと答えた回答者の18％のうち、半数以上が自分のプライバシーを懸念していると回答した。
アマゾン、グーグルなどは、第三者の生態系を構築するために開発者を誘致するために多額の投資をしているかもしれませんが、この調査では、かなり基本的なタスクを実行する上で、
約3人に1人の回答者が、音楽を再生したり、ニュースや天気をチェックしたり、検索エンジンに入力したクエリを実行したりするために、毎日音声アシスタントを使用しているという。 AIアシスタントでは、アラームとタイマーも定期的に設定されます。
既存のアシスタントユーザーに対して、より一貫性のあるユーザーエクスペリエンスを提供することで、より複雑な機能の使用や採用が増加する可能性があります。
同氏によると、同氏によると、同氏によると、同氏によると、同氏によると、 。
音声ショッピングでは、 2022年までに400億ドル 消費者4人のうち3人は、将来的に音声ショッピングをしていると考えている、 彼らの声で注文した人の中で、取引は食料、食料雑貨品、書籍の引渡しや持ち出しの可能性が最も高いです。
将来的に買い物をする予定がない25％のうち、90％以上が信頼の欠如が要因であると答えた。