AIカメラで万引き撲滅か！…NTT東日本が『AIガードマン』を6月から全国展開！

人工知能（ＡＩ）が不審な客の行動を検知して万引防止につなげるサービス「ＡＩガードマン」を６月下旬から全国の小売店向けに提供すると発表した。

通常の防犯カメラでは、店員や警備スタッフが映像を確認する必要があるが、人間の代わりにAIガードマンが不審行動を監視することで、効率的な声がけが可能になる。

店舗内に設置したAI搭載カメラが自律的に映像解析を行い、来店客の不審行動を検知するとクラウド経由で店員のスマートフォンに、検知場所や静止画像などを即座にプッシュ通知。

また、検知数や店員による声がけの実施状況(スマートフォンで声がけ完了登録した数など)を定期的に通知し、効果の可視化により、声がけの継続的な取り組みに利用できるとしている。

年間売上高4億円の都内ドラッグストアで試験的に導入したところ、導入前は年間約350万円あった万引き被害が約200万円に削減されたという。

万引の被害総額は全国で年間４０００億円以上あるとされ、両社は業務提携を通じ小売業の経営負担を減らしたい考えだ。

副次的な導入メリットとして、商品を見つけられず困っている顧客に素早くアプローチできるというサービス向上の効果も期待できる。

これまでのAIカメラの視野が68度、８m程度だが、今回採用する最新型は144度、最大13mで、面積は３～４倍に広がっている。

一般的なコンビニエンスストアであれば、３台でカバーできるという。

今まで無駄にかけていた人件費も節約できるということで、小売店にとっても有用なシステムとなりそうです。