アップルとGoogleのモバイルウォレットの人気が高まっているという慣習に反して、詐欺とリスク管理会社Kountは、今年、アップルペイとGoogleペイを受け入れる加盟店の数が、2017年から2018年にかけて13％減ったと主張している Kountの第6回Mobile Payments＆Fraud Surveyの見出しの調査結果は、1月から3月にかけて29の垂直産業に600の加盟店を調査した。
Kount氏によると、アップルペイは過去1年間で48％から35％の受け入れ率で、「すべてのモバイルウォレットの最も激しい減少」であり、Google Payは38％から25％に下がった。 PayPalとAmExの加盟店受入額はそれぞれ16％と7％の増加となり、Samsung Pay、Visa Checkout、MasterPass、Chase Payなどのライバルは2017年から2018年にかけて一定のままであると言われている。
報告書はこれらの驚くべき数字につながっていますが、モバイル詐欺の取り扱いに関するマーケティング活動に重点を置いています。また、35％の商人が不正行為の追跡や不正行為の追跡に無関心であることを明らかにしています。 Kount氏によると、小売業者の決済セキュリティに対する信頼感は高まっており、アンケート対象業者の半分だけがモバイル詐欺を管理するための特別なツールが必要だと考えており、過去の調査では3分の2から3/4に減少しています。 Kount氏は、モバイル決済の信頼性が向上するとは思うが、モバイル詐欺が増えており、犯罪者がモバイルデバイスを利用する技術を向上させていると誤解している。
調査の結果のすべてが否定的なわけではありません。 非接触型NFC支払いの加盟店サポートは、前年の29％から最大37％と言われており、携帯電話のサポートは一般的に2018年に22％から29％に増加しました。しかし、AppleとGoogleの特定のモバイル決済ソリューションは、 代替案。
調査結果は、Apple PayとGoogle Payが地理的サポートと銀行サポートで拡大するにつれて大きな成功を収めていることを示す広範なレポートでは追跡されないようだが、いくつかの説明がある。 KountのVP Don Bush氏は、VentureBeatに、スクリーンサイズの限られた携帯電話を含む小売業者がApple PayとGoogle Payのバッジをテストして、人気を失っていることを知り、ライバルのVenmoまたはPayPalに有利にすると述べた。 また、アプリのユーザーは、支払いの詳細や設定をずっと以前にロックしている可能性があり、新しいサービスを提供する必要はありません。 ブッシュ大統領によると、この結果は、新規および既存のプレイヤーからの塵が落ち着いた後の支払いオプションの統合につながる可能性が高いという。
もう一つの可能性は、調査の600人の加盟店がより幅広い傾向を代表していないことです。 Kountの事業は、「企業が不正行為を減らして売上を増やす」ことを支援しており、PayPalが所有するBraintreeに関連して調査を行った。売り上げは5百万ドル未満から2億5,000万ドル以上になる。 何百もの店舗を持つ大企業や銀行による新しい決済ソリューションの採用は、そのソリューションの可用性に即座に不均衡な影響を与える可能性があり、これはAppleとGoogleが最近注目している成長の一種です。