WhatsAppは 発表した ビジネス向けのメッセージングサービスであるWhatsApp Businessは、現在500万社以上の企業で積極的に使用されています。
Facebookが所有する会社 昨年1月にWhatsAppビジネスを開始 、米国、英国、メキシコ、イタリア、インドネシアの5つの市場でAndroidユーザーの注目を集めています。 メインのWhatsAppクライアントアプリと似ていますが、企業が顧客とつながるのを助けるための追加機能が満載です。
他のソーシャルアプリと同様に、企業は電子メールアドレス、Webサイトアドレス、説明などの重要な情報を含むプロファイルページを作成できます。 また、以前に書かれた回答からすばやく返信を作成したり、連絡先やチャットを色付きのラベルで整理したりできます。
上：WhatsAppビジネス
ビジネスで1年を迎えるために、いわば、WhatsAppはこれらのビジネス機能の多くをWhatsApp Webおよびデスクトップクライアントにもたらしています。 現時点では、これにはラベルのサポート、チャットリストのフィルタリング（グループ、ブロードキャストリスト、または未読メッセージによるソート機能）、およびクイック返信が含まれます。
上：WhatsApp Business：Android携帯でクイック返信
デスクトップコンピュータに物事を開くことは非常に理にかなっています。 Facebookは、その190億ドルのWhatsApp以来、持続可能なビジネスモデルを見つけるのに苦労してきた 5年前の買収 ビジネスユーザーをターゲットにすることは明らかな解決策の1つです – 8月にWhatsAppがそれを行うことを明らかにしました マーケティングおよびカスタマーサービスを送信するための請求を開始する メッセージ
しかし、カスタマーサポートチームはおそらくオフィスの固定ワークステーションから操作する可能性が高いため、これらの機能をPCに公開するとWhatsApp Businessの魅力が広がる可能性があります。