2014年には、ニューヨーク市の歩行者用歩道に散らばっている11,000を超える高齢者の有料電話をより機能的な設備で置き換えるため、Bill de Blasio市長が競技会を立ち上げました。 Reinvent Payphonesイニシアチブ – 民間企業、住民、非営利団体に代替デザインを提出するよう求める
最後に、LinkNYC – コンソーシアムが提案した計画 CityBridge – 市からの契約を確保し、発電用圧電圧力板とEV充電ステーションとの競合する提案を打ち負かしました。 この計画は、150フィート以内で無料の暗号化されたギガビットWi-Fiを通行人に提供する10,000キオスク（リンク）をインストールする2億ドルを費やすことでした。 彼らは911とニューヨークの311サービスとスマートフォンのための無料のUSB充電ステーションに加え、有線のハンドセットを直接接続するボタンを持っていて、50カ国とワシントンDCへの無料通話が可能です。 市は一銭; 広告は拡大と継続的なメンテナンスに助成を与える。
Linksは都市部をオンラインにして、電話にジュースを入れさせるだけではありません。 このアイデアは、主に55インチの高精細ディスプレイとマップ機能を備えたAndroidタブレットを繋いだユーザーの関心を引くことでした。 Kineticの技術革新責任者であるMike Gamaroff氏は、 2016年 「都市の人々のための最も重要なユーティリティ」として、広告ネットワークとしても倍増しています。
Manhattanにプロトタイプのキオスクを配備して2年後、QualcommとCIVIQ Smartscapesがキオスクを管理する前述のCityBridgeの一部である交差点は、それらを成功として宣言する準備が整いました。 約1,600のリンクは、最近10億回のセッション、500万人のユーザー、そして月に50万通の3つのマイルストーンを打ちました。
アトラクションの上級消費者マーケティングマネージャー、アマンダギドンは、電話インタビューでVentureBeatに語った。 「私の任務は、コンテンツとコンテンツ戦略を通じてリンクをコミュニティの一部にすることです。本当に、ニューヨーク人は自分の街の観光客のように感じることができます。あるいは、観光客が役に立つニューヨーク市民のように感じることができます ”
クリエイティブコンテンツ
リンクキオスクのスクリーンには、AP通信、漫画、天気情報、緊急事態管理局からのリアルタイムアラート、およそ50の他のキャンペーンが混在した創造的なニュースの見出しが表示されます。 また、数百のハイローカル 事実主義 （「Martin Hildebrandtは1870年にニューヨークでアメリカの最初の入れ墨事業を開始しました」）、場所（「ブルックリンにはスーパーヒーロー供給店があります」などの「NYC Fun Facts」と「ニューヨークのこの日」と呼ばれる人々について – ）、物事（「ニューヨーク市は毎年南極よりも雪が15倍多い」 毎週400のトリビア・チキットがあり、毎週コレクションに参加しています。
Gibbonは、Broadway.org、Grow NYC、Time Magazine、FiveThirtyEight、National History Museumなど、様々な情報源を通じ、週に数時間を費やしながら、自分自身の事実を調査しています。 彼女は忠実にそれらをチェックし、どのスプレッドをカットするかを決定する前に、それらをマスタースプレッドシートにコピーします。
「人々が見る内容について書くのは本当に素晴らしいことです。 私たちは人々に畏敬の念を浮かべています。毎日誰かに畏敬の念を抱かせることができれば、私は自分の仕事を正しくやっています」とギドンは言いました。
キオスクが歩行者に、いつでもエレベーターに乗っているニューヨーク人のパーセンテージに警告していないときは、リアルタイムのバス到着とローカルマップを表示します。 しかし、プログラミングの大部分は、定期的、季節的、限定的なコンテンツの共同作業を組織、出版物、政府機関と交わすことで構成されています。
「われわれはユーザーを非常に頻繁に（アイデアのために）調査し、われわれは[コンテンツ]が文脈上適切であることを確かめるために尽力している」とギドン氏は語る。 「この出版アプローチと公共空間を開拓しており、私たちが拡大し続けるにつれ、フィードバックを得て調整することを本当に熱望しています」
最近の例の1つは、地元のアーティストの作品を展示したITT（Department of Information Technology and Telecommunications）とのパートナーシップです。 もう1つは、徒歩圏内にトップレストランとエンターテインメント・ハブを示すFoursquare-powered機能である、「あなたの近くの人気レストラン」です。
それはちょうど氷山の先端です。 交差点ではニューヨーク市の博物館の博物館と協力してNYCの女性政治を特徴とする歴史的写真（近所の地方レベル）を管理するNYC記録部と、伝説的アフリカを紹介するSilicon HarlemとGlobal Kids 黒人歴史月間のアメリカ人。
社会サービス
交差点はキオスクを活用して市民の関与を促進します。
4月には、ニューヨーク市議会と協力してニューヨーク市の参加型予算編成を開始しました。これにより、市民が4000万ドルの予算をどのように配分するかについてキオスクのタブレットで11票の投票権を得ました。 そして、2018年11月の総選挙に先立って、ニューヨーク市民の投票登録意識向上キャンペーンを開始した。 （後者は市の有権者登録データと統合され、登録人数のリアルタイムカウントを示している）。また、コミュニティ理事会の会議通知と地方自治体の閉鎖と、 LinkLocal プログラムは、中小企業が市内の一部のキオスクで無料で宣伝することを可能にします。
交差点は社会サービスも実験しています。 1月に、ユーザーは、ニューヨーク州保健保険市場を通じて、健康計画を閲覧し、登録することができました。
ニューヨーカーの中には、Link Hubが便利なだけでなく、ライフラインです。 A 2014年調査 ニューヨーク市の検閲官室で調査したニューヨーク市住民の27％（高校教育以下の者の40％）が自宅でブロードバンドインターネットを利用できないことが判明しました。
信頼できるインターネット接続がなければ、生徒はオンライン教室のリソースにアクセスすることはできません。休業中の大人は求人申請を提出できません。また、終わりを迎えるために苦労している家族は社会サービスを利用できません。 として ニューヨーク・タイムズ 書きました 2016年8月：「都市部、農村部、およびその間のあらゆる地域で、自宅でインターネットサービスが不足している学生は、夜間学校での学習に困っています。 彼らの多くは、ライブラリの前で、学校の駐車場で、ファストフードのレストランで無料のWi-Fi信号を拾うことができます。
4年前、デ・ブラシオは、妨げられないインターネットアクセスのための戦いの進歩の兆しとしてリンクを宣伝しました。 「[彼らは]世界で最も速く最大規模の地方自治体のWi-Fiネットワークだ」と彼は言った。「すべての市町村のすべてのニューヨーカーにとって、より平等でオープンで接続された都市への重要な一歩」
論争
しかし、賞賛はLinkNYCが厳密に慈善活動ではないという事実を無視する傾向があります。 交差点のプログラミングと並行して運営されている広告は、今後12年間で5億〜10億ドルの間で発生すると予想されていました。 （CityBridgeと都市は広告収入を均等に分けた。）
キオスク自体は論争がないわけではありません。
接続されたタブレットは当初インターネットブラウザを持っていましたが、交差点ではユーザーがポルノの資料を閲覧しているとの苦情に応じて無効になっていました。 また、ブラインド全国連盟がニューヨーク市とLinkNYCを訴えた後、視力援助ツールを追加し、タブレットに基本的なアクセシビリティ機能がないと主張しました。
一方、収入は期待を逸した。 最初の2年間で、市は4,340万ドルの支払いを集め、CityBridge最低保証額4,250万ドルをわずかに上回った。 修正された契約の下で、CityBridgeは、契約の最後の年まで10％の利息が支払われる予定で、シティの収益の分配（最低支払額を上回る）を延期する。
そして、The Interceptが最近指摘したように、アメリカの市民自由連合、電子フロンティア財団、Stop LinkNYC、ReThink LinkNYCを含む消費者擁護団体と活動家は、ハブの大量監視の可能性に注目している。
各ハブには3台のカメラと30台のセンサーが装備されています 可能な とりわけ、「歩行者、自転車、および自動車の交通量を監視すること; 無線デバイスを通過することを追跡する; 街の騒音に耳を傾ける。 そして…放棄されたパッケージを特定する。
これは、昨年交渉に1億5,000万ドルを融資した投資家を脅かすものではありませんでした。
交差点は、ユーザーの正確な場所に関する情報を収集しないというプライバシーポリシーで明確になっています。 Wi-Fiユーザーのリアルタイムポジションを追跡しようとしているという最近の主張に応えて、クリックストリームデータや閲覧履歴は収集されないという。
新しい市場への交差点とCityBridgeの視野の拡張として、Giddonは、これまでに受け取ったフィードバックを考慮に入れると述べました。
「私は、間違いなく教訓の組み合わせであり、地元の味を我々のプログラムに加えることを確実にすると思う」とギドン氏は語った。 「私たちにはニューヨークとフィラデルフィアの研究チームがいて、地域社会に最高のサービスを提供する方法を理解するための予備的なフォーカスグループテストを行っています。 私たちは本当にフィードバックをいただいており、ここで多くの作業を行っており、どのように受け入れられているのか楽しみにしています。
交差点では、都市との契約が切れる2026年までにLinkキオスクを7,500台設置する予定です。 6月には、主要な英国の都市で1000台以上の公衆電話をキオスクで置き換えるため、通信会社BTと屋外広告代理店Primesightと提携したInLinkUKを立ち上げました。 9月には、LinkPHLプログラムの一環として、100キオスクがフィラデルフィアの歩道を襲った。 今年末までに45人がニューアークに来るでしょう。