ヘブンライフ （MassMutual）の保険子会社であるヘミングウェイ・ターム（Haven Term）の方針を、米国以外の市民や慢性疾患患者に拡大すると発表しました。 独自のアプリケーションプロセスでは、人工知能を使用して、申請者に計画オプションを提供します。
Haven LifeのCEOで共同設立者のYaron Ben-Zviは声明のなかで、「適格性の拡大は、包括的であり、可能な限り多くの人々に、愛する人を財政的に保護する簡単な方法へのアクセスを提供することを示している。
保険業界は、データサイエンスに長年にわたり従事してきました。 DataRobot アルゴリズムを使用して、どの顧客が良好な健康見通しを有するか予測する。 しかし、Haven Lifeは、それを使って大まかに対処する数少ない企業の1つです 10人に4人 健康保険や入国管理のステータスが悪いために生命保険契約を結んでいない人。
「慢性疾患が存在する症例は、業界全体の論点である」とHaven Lifeのポリシーデザイン責任者Mark Sayreは述べている。 「保険引受のプロセスを革新するユニークな立場にあるため、保険証書の保護が容易になるだけでなく、資格を取得する人の制限も少なくなります。
これはどのように動作するのですか？顧客はHaven Lifeのウェブサイトでアプリケーションを完成させ、自動車記録、運転記録、およびその他の必要な書類をアップロードします。 （米国に住むNoncitizensはビザやグリーンカードを提出する必要があります）。機械学習アルゴリズムはすべてを提出した後、公的記録をクロスチェックして情報を確認し、新しい質問を生成します。 例えば、申請者が処方箋の履歴にあいまいな扱いを記載している場合、追加の詳細を提供するかどうか尋ねるかもしれません。
「生命保険を取得するには、通常、顧問や多くの紙の中や電話での作業が必要です。 Sayreは電話インタビューでVentureBeatに語った。 「プロセスを完了し、最初から最後までデジタルスタックで構築しました。」
ヘブンライフは完全に人間をループから脱していません。 Sayre氏によれば、アルゴリズムを使用して顧客を排除するのではなく、直接的な緑色の光が当てられていないアプリケーションは、決定を下す前にそのケース全体を見ている人間の引受人に引き渡される。
「AIの役割は人間を置き換えることではない。 マシンは本当にマシンが本当に上手で、人間は人間が本当に上手であることをよく知っています。 「我々は両方が強い分野を活用している」
Haven Termは、糖尿病、不安、抑うつ、睡眠時無呼吸、心的外傷後ストレス障害、および肥満を含む病気および障害を患う顧客を対象としています。 最大100万ドルの保険適用範囲を提供します。